Dernière mise à jour : Juillet 2026

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour IntenS’Propreté & Services. En tant que Responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à collecter et traiter vos données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Cette politique a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des informations vous concernant lors de votre navigation sur notre site web hébergé par Wix.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de nettoyage de bâtiments, shampouinage de textiles et de detailing automobile, nous pouvons être amenés à recueillir deux types de données :

• Les données que vous nous fournissez volontairement : Via nos formulaires de contact, demandes de devis ou lors d'échanges (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse d'intervention à la Réunion, détails sur vos véhicules ou locaux).

• Les données collectées automatiquement : Lors de vos visites, des outils de suivi technique (cookies) enregistrent votre adresse IP, les pages consultées, la durée de votre visite, votre type de navigateur et de système d'exploitation.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations recueillies uniquement pour des finalités précises et légitimes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et éditer vos devis personnalisés.

• Planifier, exécuter et suivre nos prestations de services à votre domicile ou en entreprise.

• Gérer la facturation et le suivi de notre relation client.

• Améliorer les performances et l'ergonomie de notre site internet.

• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations liées à nos activités, à la condition stricte d'avoir obtenu votre accord préalable.

4. Partage des données

IntenS’Propreté & Services s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des fins commerciales. Vos données ne sont partagées qu'avec des tiers de confiance strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• La plateforme Wix.com qui agit en qualité de sous-traitant pour stocker et héberger techniquement vos données.

• Des autorités légales ou administratives si la législation française l'exige.

• Des services tiers (comme Google Analytics) si vous acceptez le dépôt de leurs cookies.

5. Cookies et suivi

Notre site internet utilise des cookies pour analyser son trafic et mémoriser vos préférences.

• Cookies essentiels : Ils sont indispensables à la sécurité du site et à la bonne exécution de vos formulaires ou demandes.

• Cookies tiers : Certaines applications tierces intégrées via le Wix App Market peuvent installer des cookies sur votre appareil. Ces outils externes appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Une bannière de consentement s'affiche dès votre première visite afin de vous permettre d'accepter, de personnaliser ou de refuser les cookies non essentiels.

6. Conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

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• Demandes de devis non suivies d'une commande : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact.

• Clients : les données relatives aux contrats, devis acceptés, factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

7. Sécurité des données

Vos informations personnelles sont stockées de manière hautement sécurisée par notre hébergeur Wix.com. Wix applique des protocoles stricts de protection, utilisant des pare-feux et le chiffrement des données (HTTPS / SSL). Bien que nous mettions tout en œuvre aux côtés de notre sous-traitant pour sécuriser notre environnement numérique, nous vous rappelons qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos informations.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) de vos données.

• Droit à la limitation ou d'opposition au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base (comme la prospection commerciale).

Wix n'ayant pas de relation directe avec vous, toute demande d'exercice de vos droits doit nous être directement adressée (voir section 10).

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences réglementaires. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur ce site web. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement :

• Entreprise : IntenS’Propreté & Services

• Responsable du traitement : Urich SOUPOU EI

• Siège Social: 12 Rue du Poivre Vert, 97435 ST-PAUL

• E-mail : contact.intenspservices@gmail.com

• Téléphone : 06.93.52.79.20